1. Responsable del Tratamiento
SmartFlota es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su aplicación móvil, sitio web y servicios asociados. Operamos en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
Para consultas o ejercicio de derechos, podés contactarnos en [email protected].
2. Datos que Recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para proveer el servicio. Estos son:
- Datos de registro de la agencia: Nombre o razón social, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en forma cifrada), número de WhatsApp comercial y localidad.
- Información de vehículos: Fotografías, patente (usada para el procesamiento de ocultamiento automático), marca, modelo, año, kilometraje, precio y descripción comercial.
- Datos técnicos de uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y registros de actividad en la aplicación con fines de seguridad y diagnóstico.
SmartFlota no recolecta datos de los compradores finales de los vehículos, ni información financiera como números de tarjeta de crédito o cuentas bancarias.
3. Uso de la Información
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:
- Gestión del inventario de vehículos de la agencia, tanto para uso interno como para publicación en el catálogo online.
- Automatización de descripciones comerciales mediante modelos de Inteligencia Artificial (Google Gemini API), procesando únicamente las características técnicas del vehículo cargado por el usuario.
- Procesamiento multimedia interno, incluyendo el ocultamiento automático de patentes en fotografías.
- Sincronización con portales externos (Catálogo Web, WhatsApp Business, MercadoLibre) mediante integraciones autorizadas por el usuario.
- Comunicaciones transaccionales del servicio: notificaciones de cuenta, actualizaciones de seguridad y soporte técnico.
4. Proveedores de Terceros
Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores de infraestructura y servicios en la nube:
- Google Cloud Platform / Firebase: Almacenamiento de datos (Firestore), autenticación de usuarios (Firebase Auth) y almacenamiento de archivos multimedia (Firebase Storage). Los datos se almacenan en servidores con certificación de seguridad ISO 27001.
- Vercel: Hosting del Catálogo Online de cada agencia.
- Google Gemini API: Procesamiento de texto para generación de descripciones comerciales. No se transmiten datos de identificación personal a este servicio.
- MercadoLibre API: Publicación de vehículos mediante OAuth 2.0 con autorización explícita del usuario.
- WhatsApp Business API: Publicación en catálogo mediante autorización explícita del usuario.
Ninguno de estos proveedores utiliza los datos de nuestros usuarios para fines publicitarios propios.
5. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform con cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256). El acceso a los datos de cada agencia está estrictamente aislado por tenant mediante reglas de seguridad de Firestore.
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Ante una solicitud de eliminación, los datos se borran de forma permanente dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la confirmación.
6. Derechos del Usuario
En virtud de la Ley N° 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos almacenados sobre su cuenta.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Eliminación: Solicitar el borrado permanente de todos sus datos y los de su agencia.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo a [email protected] indicando tu correo de registro. Respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
7. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de la última modificación al inicio de este documento y, si los cambios son significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos:
- Email: [email protected]
- Aplicable a: Usuarios de la app móvil SmartFlota (iOS y Android) y del sitio web smartflota.app
- Marco legal: Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, Argentina